Vi hjälper företag att växa genom professionell kundservice och försäljning.

Maquila erbjuder kundservice, mötesbokning och outsourcing till nordiska företag — med svensktalande personal baserad i Spanien. Enkel kontakt, snabb uppstart och lösningar som anpassas efter era behov.

Boka ett möte Se våra tjänster

TJÄNSTER

Vad vi hjälper er med

Vi avlastar kundkontakt och administration så att ni kan fokusera på tillväxt. Läs mer under Tjänster.

Kundservice
Telefon, e-post och chatt med svensktalande personal som representerar ert varumärke.
Mötesbokning & leads
Vi fyller kalendern och följer upp leads så sälj och support kan fokusera rätt.
Backoffice
Administrativt stöd och outsourcing som avlastar vardagen utan att ni tappar kontrollen.

Svensktalande personal

Kommunikation utan språkbarriärer — våra medarbetare talar svenska och förstår nordiska affärskulturer.

Flexibla lösningar

Ni får den kapacitet ni behöver, när ni behöver den — från enstaka funktioner till mer omfattande outsourcing.

Snabb uppstart

Vi går snabbt från första samtal till drift, med tydliga processer och nära dialog under uppstarten.

Kostnadseffektivt

Professionell kundservice och administration utan den fasta kostnaden för en egen avdelning.

Personlig kontakt

Ni får en dedikerad kontaktperson och ett samarbete som bygger på närhet, förtroende och uppföljning.

Se hela vårt tjänsteutbud

Kundservice, mötesbokning, telefonsupport, e-post- och chattsupport, leadgenerering och backoffice — anpassat efter era behov och volymer.

På tjänstesidan går vi igenom varje område mer i detalj och hur vi sätter upp leveransen tillsammans med er.

Till tjänster

Hur det fungerar

Fyra enkla steg från första samtal till en lösning som avlastar er organisation.

1. Kostnadsfritt möte

Vi bokar ett kort introduktionsmöte där ni berättar om er verksamhet och era behov.

2. Analys av era behov

Tillsammans kartlägger vi volymer, kanaler och mål — och tar fram ett förslag som passar er.

3. Vi sätter upp lösningen

Vi rekryterar, utbildar och sätter rutiner på plats så att leveransen speglar ert varumärke.

4. Ni fokuserar på er verksamhet

När allt rullar tar vi hand om kundkontakten — så att ni kan lägga tiden där den gör mest nytta.

Maquila är ett servicebolag som hjälper nordiska företag med kundservice, mötesbokning och outsourcing.

Vi arbetar från Spanien och erbjuder svensktalande personal som förstår både nordiska förväntningar och behovet av tydlig, professionell kundkontakt.

Vår vision är att göra det enkelt för företag att växa — genom pålitlig service, personlig dialog och lösningar som går att skala när verksamheten tar fart.

Vi värdesätter precision, ansvarstagande och långsiktiga samarbeten. Det märks i hur vi rekryterar, hur vi kommunicerar och hur vi följer upp varje uppdrag.

Vanliga frågor

Hur snabbt kan ni komma igång?

Efter ett första möte och behovsanalys kan vi ofta starta inom några veckor, beroende på uppdragets omfattning och vilka kompetenser som behövs. Vi återkommer alltid med en tydlig tidplan.

Binder man sig?

Vi arbetar flexibelt och anpassar avtalet efter era behov. Ni ska känna er trygga med omfattning, uppsägningstid och leveransnivå — det går vi igenom innan start.

Vilka språk erbjuder ni?

Vi erbjuder i första hand svenska, och kan vid behov komplettera med andra språk beroende på uppdrag. Hör av er så berättar vi vad som är möjligt för just er.

Vilka företag passar era tjänster?

Våra tjänster passar nordiska företag som vill avlasta kundservice, mötesbokning eller administration — oavsett om ni är i tillväxtfas eller behöver mer struktur i den dagliga kundkontakten.

Redo att ta nästa steg?

Boka ett kostnadsfritt möte eller begär offert — vi återkommer snabbt.

Kontakta oss